Вопросы и ответы

Ориентиры такие: сайт-визитка — от 35 000 ₽, лендинг — от 45 000 ₽, корпоративный сайт — от 120 000 ₽, интернет-магазин — от 180 000 ₽, интернет-магазин с интеграцией 1С — от 290 000 ₽. Итоговая цена зависит от количества уникальных шаблонов страниц, сложности каталога, числа интеграций и того, нужен ли нам контент. Подробная таблица — на странице «Услуги и цены».

Разница почти всегда в объёме работ, который скрыт за словом «сайт». Дешёвое предложение часто означает готовый шаблон без аналитики, без тестирования и без SEO-подготовки. Дорогое может включать то, что вам не нужно. Просите у всех подрядчиков детальную смету по этапам — тогда сравнение будет честным. Мы свою смету расписываем по задачам и часам.

После брифа и короткой встречи аналитик составляет перечень работ: страницы, функции, интеграции, контент. Каждую позицию оцениваем в часах специалистов. Получается смета, которую вы видите целиком и можете сократить, убрав необязательное или перенеся часть функций на второй этап.

Поэтапно. Обычно предоплата за первый этап (аналитика и прототип), затем оплата каждого следующего этапа перед его началом или по факту приёмки предыдущего — это фиксируется в договоре. Вы никогда не платите сразу всю сумму за весь проект.

Да, работаем по договору с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, оплата по безналичному расчёту, полный пакет закрывающих документов. С физическими лицами тоже работаем по договору.

Цена, зафиксированная в договоре, не меняется, если не меняется объём работ. Если вы захотите добавить новую функцию, мы сначала оценим её отдельно и согласуем с вами дополнительное соглашение. Никаких «сюрпризов» в счёте в конце проекта не будет. Подробнее — на странице гарантий.

Да, их стоит учесть заранее: домен, хостинг или сервер, лицензия платформы (например, 1С-Битрикс — платная), платные модули, сервисы рассылок, тарифы платёжных и логистических сервисов. Мы заранее расписываем эти расходы и помогаем выбрать оптимальные тарифы — оплачиваете вы их напрямую поставщикам, на себя.

Ориентиры: визитка — 1–2 недели, лендинг — 2–3 недели, корпоративный сайт — 5–8 недель, интернет-магазин — 6–10 недель, магазин с интеграцией 1С — 8–14 недель. Точный срок с разбивкой по этапам указываем в договоре.

Иногда — да. Можно запустить первую версию с минимальным набором функций, а остальное доделать после старта. Можно подключить больше людей на параллельные задачи, но это работает не всегда: дизайн нельзя согласовать раньше прототипа. Мы честно скажем, где ускорение реально, а где оно приведёт к ошибкам.

По нашему опыту — три вещи: долгие согласования (неделя ожидания ответа по макету — это неделя сдвига), контент, который не готов к моменту вёрстки, и доступы к сторонним системам — 1С, CRM, платёжным сервисам. Мы заранее даём список того, что понадобится, и сроки, к которым это нужно.

Сроки по нашей части фиксируются в договоре. Если видим риск задержки, предупреждаем заранее, объясняем причину и предлагаем варианты. Если задержка произошла по нашей вине, договор предусматривает ответственность студии.

Обычно в течение одной-двух недель после подписания договора и предоплаты. Если команда загружена, мы скажем об этом сразу и назовём реальную дату старта, а не начнём «формально», чтобы проект потом стоял.

Да, если сказать об этом на старте. Мы планируем проект от даты запуска назад: определяем, какие функции обязательны к этой дате, а какие можно добавить после. Важно оставить запас хотя бы в неделю на тестирование и исправления — запуск «впритык» почти всегда сопровождается ошибками, которые замечают уже покупатели.

Ключевое — участие в стартовой встрече (1–2 часа), согласования на каждом этапе и ответы на вопросы. В среднем это несколько часов в неделю от ответственного сотрудника. Хорошо, когда со стороны клиента есть один человек, принимающий решения.

С брифа и встречи. Мы выясняем цели, аудиторию, конкурентов, требования к функциям и интеграциям. После этого готовим коммерческое предложение со сметой и сроками. Консультация и предварительная оценка бесплатны.

Аналитика и техническое задание, прототип, дизайн, вёрстка и программирование, наполнение, тестирование, запуск, обучение и гарантийное сопровождение. Каждый этап заканчивается приёмкой — вы видите результат и подтверждаете его перед переходом к следующему.

Обычно два круга правок на каждом этапе дизайна входят в стоимость. На практике этого хватает, если на старте хорошо поработать над прототипом. Дополнительные правки возможны, мы их оцениваем отдельно.

Менеджер проекта, аналитик, дизайнер, фронтенд- и бэкенд-разработчики, тестировщик, при необходимости — SEO-специалист. Состав зависит от задачи. Со всеми можно познакомиться на странице «Команда».

Основной канал — менеджер проекта: почта, мессенджер, созвоны. Задачи и правки ведём в трекере, к которому у вас есть доступ. Регулярные демонстрации — раз в одну-две недели.

Можете подготовить контент сами по нашим шаблонам — это дешевле. Можем взять на себя: тексты пишут копирайтеры с опытом в вашей нише, фото подбираем или организуем съёмку через партнёров. Это оговаривается в смете отдельной строкой.

Это нормально — большинство клиентов приходит с идеей, а не с готовым ТЗ. Составить его — задача нашего аналитика. Он проведёт интервью с вами и сотрудниками, изучит конкурентов и процессы, и на выходе вы получите документ, по которому можно сравнивать предложения и принимать работу. Если у вас ТЗ уже есть, мы его проверим и подскажем, где в нём пробелы.

Да. Сайт собирается на тестовом сервере, доступ к которому у вас есть всё время разработки. Вы можете смотреть, кликать и оставлять замечания задолго до запуска.

1С-Битрикс, WordPress и WooCommerce, OpenCart, Laravel, Vue/Nuxt, React/Next, а также делаем статические сайты. Для каждого проекта объясняем, почему предлагаем именно этот вариант.

Для небольшого каталога в несколько сотен товаров часто достаточно WooCommerce или OpenCart. Для крупного магазина с обменом с 1С, сложными ценами и складами чаще подходит 1С-Битрикс. Если нужна нестандартная логика или высокая скорость, — Laravel с фронтендом на Nuxt или Next. Подробнее — на странице разработки интернет-магазина.

Конструктор хорош для старта, но упирается в ограничения: интеграции, нестандартные функции, перенос на другую площадку. Если ваша задача решается конструктором, мы так и скажем. Если нет — объясним, где он станет проблемой.

С 1С, МойСклад, amoCRM, Битрикс24, платёжными сервисами, службами доставки СДЭК, Boxberry, Почтой России и другими сервисами с открытым API. Подробно — на странице интеграции с 1С и CRM.

Да, адаптивная вёрстка под телефоны, планшеты и компьютеры входит во все проекты. Скорость загрузки проверяем перед запуском: оптимизируем изображения, код, кэширование. Для магазинов это напрямую влияет на продажи.

Мы делаем SEO-подготовку при запуске: структуру, мета-теги, адреса страниц, карту сайта, редиректы при переезде, микроразметку и базовую оптимизацию скорости. Это фундамент, без которого продвижение потом обходится дороже. Подробности — на странице SEO-подготовки при запуске.

Да. Сначала проводим аудит: смотрим код, платформу, модули, безопасность. После этого говорим, имеет ли смысл дорабатывать или дешевле переделать часть заново. Решение остаётся за вами.

12 месяцев после запуска мы бесплатно исправляем ошибки в работе того, что сделали по договору. Подробно о том, что покрывает и не покрывает гарантия, — на странице «Гарантии».

Да, обучение входит в каждый проект. Проводим онлайн-встречу с вашими сотрудниками, показываем типовые операции и оставляем инструкцию или короткие видео. Новым сотрудникам потом не нужно звонить нам по каждому вопросу.

Зависит от сайта. Для простой визитки достаточно гарантии и периодических обновлений. Для магазина с интеграциями поддержка почти обязательна: обновления платформы, мониторинг, контроль обмена с 1С. Поддержка стоит от 15 000 ₽ в месяц — подробнее на странице технической поддержки.

В рамках поддержки аварийные ситуации (сайт не открывается, не работает оформление заказа) берём в работу в течение пары часов в рабочее время. Обычные задачи — по согласованному плану. Сроки реакции фиксируем в договоре поддержки.

Ещё до запуска мы договариваемся о метриках: количество заявок, конверсия в заказ, средний чек, доля мобильного трафика, скорость загрузки. Настраиваем веб-аналитику и цели, а через месяц-два после запуска можем провести разбор: какие страницы работают, где пользователи уходят и что стоит улучшить в первую очередь.

Конечно. Мы закладываем архитектуру с запасом, чтобы новые разделы и функции добавлялись без переделки всего. Многие клиенты возвращаются со вторым и третьим этапом развития.

Мы готовим сайт к рекламе: настраиваем аналитику, цели, посадочные страницы, формы с передачей данных в CRM. Саму платную рекламу в поиске и соцсетях мы не настраиваем, но можем порекомендовать специалистов и подготовить для них всё необходимое.

После полной оплаты исключительные права на дизайн и код, разработанные специально для вас, передаются вам. Это закреплено в договоре. Исключение — сторонние лицензии (платформа, платные модули), которые оформляются на вас напрямую.

Да. После запуска передаём все доступы: к админке, хостингу, домену, репозиторию с кодом. Домен и хостинг рекомендуем изначально регистрировать на вас, чтобы вы ни от кого не зависели.

Да, по запросу подписываем соглашение о неразглашении ещё до обсуждения деталей проекта. Даже без NDA мы не раскрываем информацию клиентов и не показываем проекты в портфолио без согласия.

Мы делаем формы с согласием на обработку данных, баннер cookie, готовим шаблоны политики конфиденциальности и согласия с учётом 152-ФЗ «О персональных данных». Окончательную юридическую проверку документов рекомендуем делать вашему юристу, так как они зависят от процессов вашей компании.

Перечень работ, этапы, сроки, стоимость и порядок оплаты, процедура приёмки, гарантийные обязательства, передача прав, ответственность сторон, конфиденциальность. Техническое задание — приложение к договору.

Да, значительная часть наших клиентов — из других городов. Договор подписываем через электронный документооборот или обменом сканами с последующей отправкой оригиналов, встречи проводим онлайн. Если удобно встретиться лично, приезжайте в офис на Варшавском шоссе.

Да. Договор предусматривает порядок расторжения: вы оплачиваете фактически выполненные и принятые этапы, мы передаём всё, что сделано на этот момент. Деньги за невыполненные работы не удерживаются.